{"schemaVersion":"knowledge-coverage.v1","generatedAt":"2026-09-09","canonicalUrl":"https://vietjet.wiki/wiki/do-phu","methodology":{"scope":"Declared critical passenger, corporate, investor and newsroom knowledge journeys","mappedMeans":"A stable Vietjet Wiki URL and at least one official Vietjet source URL are present","doesNotMean":"A mapped record is not proof that a price, schedule, inventory, promotion or transaction condition is currently available"},"summary":{"declaredDomains":10,"criticalTasks":52,"mappedTasks":52,"officialTopics":70,"enrichedTopics":56,"sourceGateways":14,"newsroomEvidenceDigests":105,"newsroomIndexRecords":2324,"totalEntities":4475,"mappedTaskRate":1},"domains":[{"id":"booking","eyebrow":"01 · BOOK","title":"Đặt vé & thanh toán","description":"Hạng vé, điều kiện vé, kênh bán, thanh toán, hóa đơn và e-Voucher.","href":"/wiki/do-phu#booking","color":"#b41422","taskCount":7,"mappedTaskCount":7,"tasks":[{"id":"booking:hang-ve-va-dieu-kien-ve","domainId":"booking","question":"Nên chọn hạng vé nào?","answer":"So sánh Business, SkyBoss, Deluxe và Eco theo quyền lợi và điều kiện; giá và tồn chỗ phải xác nhận trong booking flow.","href":"/wiki/hang-ve-va-dieu-kien-ve","sourceTitle":"Fare Rules","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/en/pages/to-have-a-good-flight-1599448842652/fare-rules-1607053453722","sourceUpdatedAt":"2026-07-13","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:dieu-kien-ve","domainId":"booking","question":"Điều kiện vé hiện hành là gì?","answer":"Tra điều kiện theo đúng hạng vé, hành trình và thời điểm giao dịch trước khi thay đổi kế hoạch.","href":"/wiki/chu-de/dieu-kien-ve","sourceTitle":"Điều kiện vé","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/dieu-kien-ve-1641466500765","sourceUpdatedAt":"2026-07-13","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:kenh-ban-ve-va-thanh-toan","domainId":"booking","question":"Mua vé Vietjet ở đâu an toàn?","answer":"Ưu tiên kênh Vietjet chính thức hoặc đại lý được công nhận; kiểm tra tên miền và xác nhận hành trình.","href":"/wiki/kenh-ban-ve-va-thanh-toan","sourceTitle":"Chào hè — khuyến mãi 20% Deluxe, SkyBoss, Business đến 31/08/2026","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/khuyen-mai-1697696806643/chao-he---khuyen-mai-20-hang-ve-deluxe---skyboss---business-den-31082026-1781060466987","sourceUpdatedAt":"2026-07-16","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:kenh-thanh-toan","domainId":"booking","question":"Vietjet hỗ trợ kênh thanh toán nào?","answer":"Kênh khả dụng có thể khác theo thị trường và thời điểm; đối chiếu trực tiếp tại bước thanh toán.","href":"/wiki/chu-de/kenh-thanh-toan","sourceTitle":"Kênh thanh toán","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/kenh-thanh-toan-1578483531654","sourceUpdatedAt":"2026-04-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:hoa-don-vat","domainId":"booking","question":"Lấy hóa đơn VAT như thế nào?","answer":"Hồ sơ nguồn hướng dẫn luồng hóa đơn; chuẩn bị đúng thông tin giao dịch và thực hiện trong thời hạn áp dụng.","href":"/wiki/chu-de/hoa-don-vat","sourceTitle":"Hóa đơn VAT","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/hoa-don-vat-1599449490635","sourceUpdatedAt":"2026-03-19","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:vietjet-e-voucher","domainId":"booking","question":"e-Voucher được sử dụng ở đâu?","answer":"Mở cổng e-Voucher chính thức để kiểm tra số dư, phạm vi và điều kiện sử dụng hiện hành.","href":"/wiki/chu-de/vietjet-e-voucher","sourceTitle":"Vietjet e-Voucher","sourceUrl":"https://evoucher.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"booking:faq-dat-ve-truc-tuyen","domainId":"booking","question":"Có câu hỏi về đặt vé trực tuyến?","answer":"Bộ Q&A chính thức gom các tình huống phổ biến khi tìm chuyến, nhập thông tin và hoàn tất đặt chỗ.","href":"/wiki/chu-de/faq-dat-ve-truc-tuyen","sourceTitle":"FAQ: Đặt vé trực tuyến","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/faq/đat-ve-truc-tuyen-1599452837844","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"time-sensitive"}]},{"id":"prepare","eyebrow":"02 · PREPARE","title":"Chuẩn bị chuyến bay","description":"Check-in, giấy tờ, nhà ga, nối chuyến và hướng dẫn cho người bay lần đầu.","href":"/wiki/do-phu#prepare","color":"#176b5d","taskCount":6,"mappedTaskCount":6,"tasks":[{"id":"prepare:check-in-vietjet","domainId":"prepare","question":"Khi nào và ở đâu làm thủ tục?","answer":"Mốc thời gian và kênh check-in phụ thuộc sân bay, hành trình và điều kiện khai thác; kiểm tra xác nhận hành trình trước khi đi.","href":"/wiki/check-in-vietjet","sourceTitle":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay-1685509950583","sourceUpdatedAt":"2026-01-24","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"prepare:giay-to-tuy-than","domainId":"prepare","question":"Cần giấy tờ gì để bay?","answer":"Giấy tờ phụ thuộc hành trình, quốc tịch và nhóm hành khách; dùng trang chính thức làm checklist trước chuyến bay.","href":"/wiki/chu-de/giay-to-tuy-than","sourceTitle":"Giấy tờ tùy thân","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/giay-to-tuy-than-1578483122906","sourceUpdatedAt":"2026-03-04","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"prepare:huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay","domainId":"prepare","question":"Quy trình tại sân bay gồm những bước nào?","answer":"Hướng dẫn chính thức trình bày các bước làm thủ tục và lưu ý trước giờ khởi hành.","href":"/wiki/chu-de/huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay","sourceTitle":"Hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/huong-dan-lam-thu-tuc-chuyen-bay-1685509950583","sourceUpdatedAt":"2026-01-24","sensitivity":"time-sensitive"},{"id":"prepare:san-bay-va-nha-ga-quoc-te","domainId":"prepare","question":"Chuyến bay đi nhà ga nào?","answer":"Nhà ga có thể thay đổi theo sân bay và khai thác; xác nhận trên hành trình và thông báo gần giờ bay.","href":"/wiki/chu-de/san-bay-va-nha-ga-quoc-te","sourceTitle":"Sân bay và nhà ga quốc tế","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/san-bay-va-nha-ga-quoc-te-1578483188498","sourceUpdatedAt":"2026-07-17","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"prepare:thong-tin-noi-chuyen","domainId":"prepare","question":"Tôi có chuyến nối chuyến cần lưu ý gì?","answer":"Đọc quy trình nối chuyến theo hành trình; không suy ra chuyến thẳng chỉ từ directory cặp điểm.","href":"/wiki/chu-de/thong-tin-noi-chuyen","sourceTitle":"Thông tin nối chuyến","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/thong-tin-noi-chuyen-1578483387074","sourceUpdatedAt":"2026-06-25","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"prepare:huong-dan-ve-chuyen-bay-lien-danh-codeshare","domainId":"prepare","question":"Chuyến bay liên danh được phục vụ thế nào?","answer":"Kiểm tra hãng khai thác, số hiệu, hành lý và thủ tục thể hiện trên xác nhận hành trình.","href":"/wiki/chu-de/huong-dan-ve-chuyen-bay-lien-danh-codeshare","sourceTitle":"Hướng dẫn về chuyến bay liên danh (Codeshare)","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/huong-dan-ve-chuyen-bay-lien-danh-codeshare-1780882375047","sourceUpdatedAt":"2026-06-08","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"baggage","eyebrow":"03 · BAGGAGE","title":"Hành lý","description":"Hạn mức, mua trước, hành lý thất lạc và vật phẩm bỏ quên.","href":"/wiki/do-phu#baggage","color":"#815718","taskCount":4,"mappedTaskCount":4,"tasks":[{"id":"baggage:hanh-ly-vietjet","domainId":"baggage","question":"Được mang bao nhiêu hành lý?","answer":"Hạn mức phụ thuộc hạng vé, chặng bay và gói đã mua; xác nhận trên vé và bảng quy định hiện hành.","href":"/wiki/hanh-ly-vietjet","sourceTitle":"Baggage service","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/baggage-service-1608369253127","sourceUpdatedAt":"2026-05-11","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"baggage:mua-truoc-hanh-ly","domainId":"baggage","question":"Mua thêm hành lý trước chuyến bay thế nào?","answer":"Tra gói và kênh mua chính thức; mức phí, thời hạn và khả dụng là dữ liệu giao dịch động.","href":"/wiki/chu-de/mua-truoc-hanh-ly","sourceTitle":"Mua trước hành lý","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/mua-hanh-ly-suat-an-chon-cho-ngoi-va-hon-the-nua-1754713926921/mua-truoc-hanh-ly-1606894306295","sourceUpdatedAt":"2026-03-13","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"baggage:tim-kiem-hanh-ly","domainId":"baggage","question":"Hành lý thất lạc được tra cứu ở đâu?","answer":"Dùng luồng tìm kiếm hành lý chính thức và thông tin biên nhận được cấp tại sân bay.","href":"/wiki/chu-de/tim-kiem-hanh-ly","sourceTitle":"Tìm kiếm hành lý","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/tim-kiem-hanh-ly-1578483293321","sourceUpdatedAt":"2026-06-17","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"baggage:tim-vat-pham-bo-quen","domainId":"baggage","question":"Tìm vật phẩm bỏ quên như thế nào?","answer":"Mở cổng Happy Return chính thức và cung cấp thông tin nhận diện cần thiết trên tên miền Vietjet.","href":"/wiki/chu-de/tim-vat-pham-bo-quen","sourceTitle":"Tìm vật phẩm bỏ quên","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/happy-return/","sourceUpdatedAt":"2026-05-25","sensitivity":"time-sensitive"}]},{"id":"changes","eyebrow":"04 · MANAGE","title":"Đổi, hoàn & gián đoạn","description":"Điều kiện đổi/hoàn/hủy, phí, chậm hủy chuyến và bồi thường.","href":"/wiki/do-phu#changes","color":"#6c3b72","taskCount":5,"mappedTaskCount":5,"tasks":[{"id":"changes:doi-hoan-huy-ve-vietjet","domainId":"changes","question":"Vé có được đổi, hoàn hoặc hủy không?","answer":"Khả năng xử lý phụ thuộc hạng vé, kênh mua, thời hạn và lý do; kiểm tra điều kiện của đúng giao dịch.","href":"/wiki/doi-hoan-huy-ve-vietjet","sourceTitle":"Quy trình xử lý đổi, hoàn — hủy vé","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/quy-trinh-xu-ly-doi-hoan---huy-ve-1754655807306","sourceUpdatedAt":"2025-08-15","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"changes:quy-trinh-xu-ly-doi-hoan-huy-ve","domainId":"changes","question":"Quy trình yêu cầu đổi/hoàn/hủy gồm gì?","answer":"Hồ sơ chính thức chỉ dẫn kênh và quy trình; kết quả cuối cùng phụ thuộc điều kiện vé và hồ sơ giao dịch.","href":"/wiki/chu-de/quy-trinh-xu-ly-doi-hoan-huy-ve","sourceTitle":"Quy trình xử lý đổi, hoàn, hủy vé","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/quy-trinh-xu-ly-doi-hoan---huy-ve-1754655807306","sourceUpdatedAt":"2026-04-24","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"changes:phi-va-le-phi-vietjet","domainId":"changes","question":"Phí thay đổi và phí dịch vụ xem ở đâu?","answer":"Bảng phí là dữ liệu nhạy thời gian và thị trường; luôn mở nguồn hiện hành trước khi báo giá.","href":"/wiki/phi-va-le-phi-vietjet","sourceTitle":"Phí và lệ phí","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/phi-va-le-phi-1578483039924","sourceUpdatedAt":"2026-07-17","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"changes:faq-cham-huy-chuyen","domainId":"changes","question":"Chuyến bay chậm hoặc hủy thì làm gì?","answer":"Bộ Q&A chính thức giải thích các tình huống phổ biến; thông báo áp dụng cho chuyến bay cụ thể được ưu tiên.","href":"/wiki/chu-de/faq-cham-huy-chuyen","sourceTitle":"FAQ: Chậm hủy chuyến","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/faq/cham-huy-chuyen-1619090170192","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"changes:thong-tin-boi-thuong","domainId":"changes","question":"Thông tin bồi thường được xác định thế nào?","answer":"Đối chiếu phạm vi, điều kiện và chứng từ trên trang Vietjet; không mặc định mọi gián đoạn đều đủ điều kiện.","href":"/wiki/chu-de/thong-tin-boi-thuong","sourceTitle":"Thông tin bồi thường","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/thong-tin-boi-thuong-1578483460118","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"assistance","eyebrow":"05 · ASSIST","title":"Hỗ trợ đặc biệt","description":"Trẻ em, người cần hỗ trợ, người khuyết tật, người lớn tuổi và thú cưng.","href":"/wiki/do-phu#assistance","color":"#256582","taskCount":5,"mappedTaskCount":5,"tasks":[{"id":"assistance:faq-dich-vu-ho-tro-dac-biet","domainId":"assistance","question":"Ai có thể yêu cầu hỗ trợ đặc biệt?","answer":"Q&A chính thức hướng dẫn phạm vi hỗ trợ và cách thông báo nhu cầu trước chuyến bay.","href":"/wiki/chu-de/faq-dich-vu-ho-tro-dac-biet","sourceTitle":"FAQ: Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/faq/dich-vu-ho-tro-dac-biet-1599453162353","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"assistance:dich-vu-tre-em-di-mot-minh","domainId":"assistance","question":"Trẻ em đi một mình cần dịch vụ gì?","answer":"Kiểm tra độ tuổi, hồ sơ, người giao nhận và thời hạn đăng ký trong điều kiện dịch vụ hiện hành.","href":"/wiki/chu-de/dich-vu-tre-em-di-mot-minh","sourceTitle":"Dịch vụ trẻ em đi một mình","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/sky-kids---tre-tu-tin-bay-mot-minh-1717385418700","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"assistance:dich-vu-ho-tro-bay-cung-ban","domainId":"assistance","question":"Dịch vụ “Bay cùng bạn” hỗ trợ gì?","answer":"Hồ sơ Vietjet mô tả đối tượng và quy trình đăng ký; xác nhận khả dụng cho chuyến bay cụ thể.","href":"/wiki/chu-de/dich-vu-ho-tro-bay-cung-ban","sourceTitle":"Dịch vụ hỗ trợ \"Bay cùng bạn\"","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/mua-hanh-ly-suat-an-chon-cho-ngoi-va-hon-the-nua-1754713926921/dich-vu-ho-tro-bay-cung-ban-1719195650512","sourceUpdatedAt":"2026-07-08","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"assistance:uu-dai-nguoi-cao-tuoi-va-nguoi-khuyet-tat","domainId":"assistance","question":"Người lớn tuổi hoặc người khuyết tật có ưu đãi gì?","answer":"Điều kiện, giấy tờ và kênh áp dụng phải được kiểm tra tại nguồn hiện hành trước khi mua.","href":"/wiki/uu-dai-nguoi-cao-tuoi-va-nguoi-khuyet-tat","sourceTitle":"Chính sách ưu đãi cho người lớn tuổi, người khuyết tật","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/chinh-sach-uu-dai-cho-nguoi-lon-tuoi-nguoi-khuyet-tat-1765961225488","sourceUpdatedAt":"2025-12-17","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"assistance:dich-vu-van-chuyen-thu-cung","domainId":"assistance","question":"Vietjet có nhận vận chuyển thú cưng không?","answer":"Phạm vi phụ thuộc dịch vụ, hành trình và điều kiện vận chuyển; không mang thú cưng ra sân bay khi chưa xác nhận.","href":"/wiki/chu-de/dich-vu-van-chuyen-thu-cung","sourceTitle":"Dịch vụ vận chuyển thú cưng","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/sky-pet---thu-cung-oi-bay-thoi-1717385172883","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"experience","eyebrow":"06 · EXPERIENCE","title":"Dịch vụ & trải nghiệm","description":"Business, SkyBoss, chỗ ngồi, suất ăn, phòng chờ và dịch vụ trên chuyến bay.","href":"/wiki/do-phu#experience","color":"#9b6510","taskCount":5,"mappedTaskCount":5,"tasks":[{"id":"experience:hang-ve-thuong-gia-business","domainId":"experience","question":"Business có những quyền lợi nào?","answer":"Xem quyền lợi và giới hạn trên hồ sơ hạng vé chính thức; dịch vụ thực tế có thể phụ thuộc sân bay và chuyến bay.","href":"/wiki/chu-de/hang-ve-thuong-gia-business","sourceTitle":"Hạng vé thương gia - Business","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/dich-vu-cao-cap-1689909996583/hang-ve-thuong-gia---business-1689909772703","sourceUpdatedAt":"2026-07-13","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"experience:hang-ve-skyboss","domainId":"experience","question":"SkyBoss khác gì các hạng vé khác?","answer":"So sánh quyền lợi theo đúng sản phẩm và ngày mua; không dùng mô tả cũ thay cho điều kiện vé hiện hành.","href":"/wiki/chu-de/hang-ve-skyboss","sourceTitle":"Hạng vé Skyboss","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/dich-vu-cao-cap-1689909996583/hang-ve-skyboss-1689909971054","sourceUpdatedAt":"2026-07-08","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"experience:chon-cho-ngoi-uu-tien","domainId":"experience","question":"Chọn chỗ ngồi trước như thế nào?","answer":"Vị trí, phí và khả dụng thay đổi theo tàu bay và chuyến; xác nhận trong quản lý đặt chỗ.","href":"/wiki/chu-de/chon-cho-ngoi-uu-tien","sourceTitle":"Chọn chỗ ngồi ưu tiên","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/mua-hanh-ly-suat-an-chon-cho-ngoi-va-hon-the-nua-1754713926921/chon-cho-ngoi-uu-tien-1597291802312","sourceUpdatedAt":"2026-07-10","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"experience:dat-truoc-suat-an-vikkafe","domainId":"experience","question":"Có thể đặt trước suất ăn không?","answer":"Thực đơn, thời hạn và chuyến áp dụng được xác nhận trên kênh mua dịch vụ chính thức.","href":"/wiki/chu-de/dat-truoc-suat-an-vikkafe","sourceTitle":"Đặt trước suất ăn - Vikkafe","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/mua-hanh-ly-suat-an-chon-cho-ngoi-va-hon-the-nua-1754713926921/dat-truoc-suat-an---vikkafe-1753239685782","sourceUpdatedAt":"2025-07-23","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"experience:phong-cho-sang-trong","domainId":"experience","question":"Ai được sử dụng phòng chờ?","answer":"Quyền sử dụng phụ thuộc sản phẩm, sân bay và điều kiện tại ngày bay; xem trang cao cấp chính thức.","href":"/wiki/chu-de/phong-cho-sang-trong","sourceTitle":"Phòng chờ sang trọng","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/dich-vu-cao-cap-1689909996583/phong-cho-sang-trong-1578484208407","sourceUpdatedAt":"2026-06-10","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"network","eyebrow":"07 · EXPLORE","title":"Mạng bay & hành trình","description":"Thị trường, thành phố, sân bay, cặp hành trình và cẩm nang điểm đến.","href":"/wiki/do-phu#network","color":"#007b82","taskCount":4,"mappedTaskCount":4,"tasks":[{"id":"network:network-directory","domainId":"network","question":"Vietjet có dữ liệu sân bay nào?","answer":"Directory chuẩn hóa 22 thị trường, 149 thành phố và 150 sân bay; sự hiện diện không tự chứng minh đường bay đang mở bán.","href":"/wiki/mang-bay","sourceTitle":"Vietjet public airport directory","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"stable"},{"id":"network:journey-directory","domainId":"network","question":"Tra cặp hành trình Vietjet ở đâu?","answer":"Directory gồm 600 cặp điểm CMS; một cặp điểm có thể là hành trình nối chuyến, không mặc định là bay thẳng.","href":"/wiki/hanh-trinh","sourceTitle":"Vietjet public journey directory","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"network:cam-nang-du-lich","domainId":"network","question":"Tìm cẩm nang điểm đến ở đâu?","answer":"Cổng điểm đến chính thức là điểm bắt đầu để khám phá nội dung du lịch theo thị trường.","href":"/wiki/chu-de/cam-nang-du-lich","sourceTitle":"Cẩm nang du lịch","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/diem-den","sourceUpdatedAt":"2025-12-27","sensitivity":"time-sensitive"},{"id":"network:khuyen-cao-di-chuyen","domainId":"network","question":"Có khuyến cáo nào ảnh hưởng hành trình?","answer":"Đọc bản tin mới nhất và kiểm tra thông báo chuyến bay cụ thể trước khi khởi hành.","href":"/wiki/chu-de/khuyen-cao-di-chuyen","sourceTitle":"Khuyến cáo di chuyển","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/news/khuyen-cao-di-chuyen-1662615365620","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"support","eyebrow":"08 · SUPPORT","title":"Hỗ trợ, an toàn & pháp lý","description":"Liên hệ, e-Forms, khuyến cáo, điều kiện vận chuyển, quyền riêng tư và bảo hiểm.","href":"/wiki/do-phu#support","color":"#4e427a","taskCount":5,"mappedTaskCount":5,"tasks":[{"id":"support:lien-he","domainId":"support","question":"Liên hệ Vietjet bằng kênh nào?","answer":"Dùng danh bạ phục vụ khách hàng chính thức và tránh cung cấp thông tin đặt chỗ cho tên miền không xác minh.","href":"/wiki/chu-de/lien-he","sourceTitle":"Liên hệ","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/trung-tam-phuc-vu-khach-hang-vietjetair-1767840654468","sourceUpdatedAt":"2026-05-25","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"support:phieu-yeu-cau-truc-tuyen-e-forms","domainId":"support","question":"Gửi yêu cầu trực tuyến ở đâu?","answer":"Nhập dữ liệu giao dịch chỉ trên cổng e-Forms Vietjet chính thức và giữ mã yêu cầu để theo dõi.","href":"/wiki/chu-de/phieu-yeu-cau-truc-tuyen-e-forms","sourceTitle":"Phiếu yêu cầu trực tuyến (e-Forms)","sourceUrl":"https://eforms.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2025-08-18","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"support:dieu-kien-van-chuyen-vietjet","domainId":"support","question":"Văn bản nào điều chỉnh việc vận chuyển?","answer":"Điều kiện vận chuyển và điều khoản giao dịch hiện hành được ưu tiên hơn mọi bản tóm tắt Wiki.","href":"/wiki/dieu-kien-van-chuyen-vietjet","sourceTitle":"Terms and conditions (Vietjet)","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/en/pages/terms-and-conditions-vietjet-1608015385508","sourceUpdatedAt":"2026-04-06","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"support:chinh-sach-ve-quyen-rieng-tu","domainId":"support","question":"Vietjet xử lý dữ liệu cá nhân thế nào?","answer":"Đọc chính sách quyền riêng tư hiện hành để biết phạm vi, mục đích và kênh liên hệ liên quan dữ liệu.","href":"/wiki/chu-de/chinh-sach-ve-quyen-rieng-tu","sourceTitle":"Chính sách về quyền riêng tư","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/chinh-sach-ve-quyen-rieng-tu-1702461524009","sourceUpdatedAt":"2026-05-06","sensitivity":"time-sensitive"},{"id":"support:faq-faqs-bao-hiem-du-lich-sky-care","domainId":"support","question":"Bảo hiểm du lịch Sky Care được giải đáp ở đâu?","answer":"Bộ Q&A chính thức là cổng tham chiếu; quyền lợi cuối cùng phụ thuộc chứng nhận và điều khoản bảo hiểm.","href":"/wiki/chu-de/faq-faqs-bao-hiem-du-lich-sky-care","sourceTitle":"FAQ: FAQs – Bảo hiểm Du lịch Sky Care","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/faq/faqs-bao-hiem-du-lich-sky-care-17193882547090","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"transaction-sensitive"}]},{"id":"corporate","eyebrow":"09 · COMPANY","title":"Doanh nghiệp Vietjet","description":"Định danh VJC, lãnh đạo, hệ sinh thái, đội tàu, lịch sử và tuyển dụng.","href":"/wiki/do-phu#corporate","color":"#8f1722","taskCount":6,"mappedTaskCount":6,"tasks":[{"id":"corporate:company","domainId":"corporate","question":"Vietjet là doanh nghiệp nào?","answer":"Hồ sơ doanh nghiệp tách định danh pháp lý VJC, dữ kiện theo kỳ báo cáo và vai trò lãnh đạo hiện hành.","href":"/wiki/doanh-nghiep","sourceTitle":"Vietjet Investor Relations","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"stable"},{"id":"corporate:leadership","domainId":"corporate","question":"Ai đang lãnh đạo Vietjet?","answer":"Directory lãnh đạo thể hiện vai trò theo snapshot IR, không ghi đè chức danh trong các kỳ lịch sử.","href":"/wiki/doanh-nghiep#leadership","sourceTitle":"Vietjet Investor Relations — Leadership","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"stable"},{"id":"corporate:ecosystem","domainId":"corporate","question":"Hệ sinh thái Vietjet gồm những quan hệ nào?","answer":"Knowledge Graph tách công ty con trực tiếp, gián tiếp, công ty liên kết và quan hệ chiến lược để tránh suy diễn sở hữu.","href":"/wiki/he-sinh-thai","sourceTitle":"Vietjet Annual Report 2025","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2026-07-18","sensitivity":"stable"},{"id":"corporate:doi-tau-bay-vietjet","domainId":"corporate","question":"Đội tàu Vietjet gồm những dòng nào?","answer":"Hồ sơ tách đội tàu VJC cuối kỳ, phạm vi tập đoàn rộng hơn và đơn đặt hàng/quyền chọn.","href":"/wiki/doi-tau-bay-vietjet","sourceTitle":"Báo cáo thường niên Vietjet 2025","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/File_Upload/thong-tin-tai-chinh/bao-cao-thuong-nien-parent/bao-cao-thuong-nien/20260417_VJC_AR2025_VN_Final%201.pdf","sourceUpdatedAt":"2026-04-30","sensitivity":"stable"},{"id":"corporate:lich-su-vietjet","domainId":"corporate","question":"Các mốc lịch sử quan trọng của Vietjet là gì?","answer":"Timeline gắn từng sự kiện với thời điểm và nguồn, không trình bày số liệu lịch sử như dữ liệu hiện hành.","href":"/wiki/lich-su-vietjet","sourceTitle":"Báo cáo thường niên Vietjet 2025","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/File_Upload/thong-tin-tai-chinh/bao-cao-thuong-nien-parent/bao-cao-thuong-nien/20260417_VJC_AR2025_VN_Final%201.pdf","sourceUpdatedAt":"2026-04-17","sensitivity":"stable"},{"id":"corporate:co-hoi-nghe-nghiep","domainId":"corporate","question":"Tìm cơ hội nghề nghiệp Vietjet ở đâu?","answer":"Cổng careers.vietjetair.com là nguồn tuyển dụng chính thức; xác minh vị trí và quy trình trực tiếp trên cổng.","href":"/wiki/chu-de/co-hoi-nghe-nghiep","sourceTitle":"Cơ hội nghề nghiệp","sourceUrl":"https://careers.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2023-12-01","sensitivity":"time-sensitive"}]},{"id":"investor-news","eyebrow":"10 · DISCLOSURE","title":"Nhà đầu tư, tin tức & ưu đãi","description":"Tài liệu IR, công bố, newsroom, khuyến mại và khuyến cáo mới nhất.","href":"/wiki/do-phu#investor-news","color":"#6f4c12","taskCount":5,"mappedTaskCount":5,"tasks":[{"id":"investor-news:ir-library","domainId":"investor-news","question":"Tìm báo cáo và công bố VJC ở đâu?","answer":"Thư viện lập chỉ mục 962 tài liệu thuộc 14 collection; tài liệu gốc trên Vietjet IR luôn là nguồn ưu tiên.","href":"/wiki/nha-dau-tu","sourceTitle":"Vietjet Investor Relations","sourceUrl":"https://ir.vietjetair.com/","sourceUpdatedAt":"2026-08-29","sensitivity":"stable"},{"id":"investor-news:newsroom","domainId":"investor-news","question":"Tìm toàn bộ bản tin Vietjet ở đâu?","answer":"Kho bản tin chuẩn hóa 2.421 bản ghi CMS thành URL ổn định với ngày, category và provenance.","href":"/wiki/ban-tin","sourceTitle":"Vietjet official newsroom","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/news","sourceUpdatedAt":"2026-09-09","sensitivity":"time-sensitive"},{"id":"investor-news:khuyen-mai-vietjet-moi-nhat","domainId":"investor-news","question":"Khuyến mại Vietjet mới nhất là gì?","answer":"Khuyến mại là dữ liệu nhạy thời gian; kiểm tra cửa sổ đặt vé, bay, hành trình và điều kiện trên nguồn gốc.","href":"/wiki/khuyen-mai-vietjet-moi-nhat","sourceTitle":"Chào hè — khuyến mãi 20% Deluxe, SkyBoss, Business đến 31/08/2026","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/pages/khuyen-mai-1697696806643/chao-he---khuyen-mai-20-hang-ve-deluxe---skyboss---business-den-31082026-1781060466987","sourceUpdatedAt":"2026-07-16","sensitivity":"transaction-sensitive"},{"id":"investor-news:promotion-archive","domainId":"investor-news","question":"Tra kho khuyến mại đã công bố ở đâu?","answer":"Collection lưu toàn bộ bản ghi CMS để nghiên cứu; trạng thái xuất bản không đồng nghĩa ưu đãi còn hiệu lực.","href":"/wiki/ban-tin/danh-muc/khuyen-mai","sourceTitle":"Vietjet promotions archive","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/news/khuyen-mai-1697696806643","sourceUpdatedAt":"2026-09-09","sensitivity":"time-sensitive"},{"id":"investor-news:advisory-archive","domainId":"investor-news","question":"Tra kho khuyến cáo di chuyển ở đâu?","answer":"Collection khuyến cáo giữ ngày nguồn và provenance; thông báo cho chuyến bay cụ thể vẫn được ưu tiên.","href":"/wiki/ban-tin/danh-muc/khuyen-cao-di-chuyen","sourceTitle":"Vietjet travel advisories","sourceUrl":"https://www.vietjetair.com/vi/news/khuyen-cao-di-chuyen-1662615365620","sourceUpdatedAt":"2026-09-09","sensitivity":"time-sensitive"}]}],"sourceLedger":[{"id":"newsroom","title":"Newsroom CMS","snapshotAt":"2026-09-09","status":"ok","records":2429,"coverage":"105 evidence digest · 2324 index record","cadence":"Hằng ngày","href":"/wiki/newsroom-snapshot.json"},{"id":"topics","title":"Chủ đề & FAQ CMS","snapshotAt":"2026-09-09","status":"warning","records":70,"coverage":"56 trích xuất sâu · 14 cổng nguồn","cadence":"Hằng ngày","href":"/wiki/topic-snapshot.json"},{"id":"ir","title":"Investor Relations","snapshotAt":"2026-08-29","status":"ok","records":962,"coverage":"11/14 collection có document index","cadence":"Hằng tuần","href":"/wiki/ir-snapshot.json"},{"id":"corporate","title":"Corporate & leadership","snapshotAt":"2026-07-18","status":"reviewed","records":20,"coverage":"10 facts · 10 Person entities","cadence":"Hằng tuần / khi IR đổi","href":"/wiki/corporate-snapshot.json"},{"id":"network","title":"Geography & journeys","snapshotAt":"2026-07-18","status":"reviewed","records":921,"coverage":"22 thị trường · 149 thành phố · 150 sân bay · 600 cặp điểm","cadence":"Hằng tuần","href":"/wiki/geography-snapshot.json"},{"id":"curated","title":"Hồ sơ biên tập chuyên sâu","snapshotAt":"2026-07-18","status":"manual-review","records":12,"coverage":"12 claim-level dossier","cadence":"Theo thay đổi nguồn","href":"/wiki/knowledge-records.v1.json"}],"knownLimits":["14 official topics are source gateways rather than extracted CMS digests.","3 Investor Relations collections are official dynamic hubs without fabricated document records.","2324 newsroom records preserve index metadata; only the newest 105 currently include evidence digests.","A CMS route, airport or city-pair record does not prove a nonstop or currently bookable flight.","Prices, fees, schedules, inventory, promotions and transaction outcomes must be revalidated in the current official flow."]}