FAQ: FAQs - Nối chuyến

Hành trình nối chuyến bao gồm hai chuyến bay có số hiệu khác nhau do Vietjet khai thác với thời gian nối chuyến trong cùng ngày hoặc khác ngày nếu chuyến bay nối chuyến trong ngày hôm sau, tuy nhiên thời gian nối chuyến không quá hai mươi tư (24) tiếng. [1]

Thời gian nối chuyến tối thiểu cho hành trình Quốc tế - Quốc tế là 90 phút. Ví dụ: Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh – Singapore, thời gian nối chuyến tối thiểu tại sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất-Tp.HCM là 90 phút. Thời gian nối chuyến tối thiểu cho hành trình Quốc tế - Nội địa hoặc Nội địa – Quốc tế là 180 phút. Ví dụ: Melbourne - Tp. Hồ Chí Minh – Hà Nội hoặc Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh – Melbourne, thời gian nối chuyến tối thiểu tại sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất-Tp.HCM là 180 phút. [1]

Đối với hành trình nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và chuyến bay nội địa Việt Nam, hành lý của hành khách sẽ được gửi đến điểm đầu tiên trong hành trình nội địa. Như trường hợp cụ thể này, hành lý của Quý khách sẽ được gửi đến ga đến quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất – Tp. Hồ Chí Minh Quý khách sẽ thực hiện nhập cảnh và nhận lại hành lý ký gửi tại băng chuyền hành lý ga đến (thông tin băng chuyền được hiển thị chi tiết trên bảng điện chung) sau đó tiếp tục di chuyển sang sảnh D4 ga đi nội địa sân bay Tân Sơn Nhất để làm thủ tục và gửi hành lý cho chuyến bay từ Tp. Hồ Chí Minh đi Hà Nội. Vui lòng tham khảo tiêu chuẩn về hành lý tại đây Vui lòng tham khảo phí gửi hành lý của Vietjet tại đây [1]

Đối với hành trình nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và chuyến bay nội địa Việt Nam, hành khách sẽ được làm thủ tục bao gồm thẻ lên máy bay và hành lý ký gửi sẽ được gửi sân bay trung chuyển là ga đến Quốc tế Tân Sơn Nhất-Tp. Hồ Chí Minh. Tại ga đến quốc tế Tân Sơn Nhất, hành khách sẽ làm thủ tục nhập cảnh, lấy hành lý ký gửi nếu có tại băng chuyền hành lý ga đến (thông tin băng chuyền được hiển thị chi tiết trên bảng điện chung) và di chuyển qua sảnh D4 nhà ga nội địa Tân Sơn Nhất để làm tiếp thủ tục hành không, gửi hành lý cho chuyến bay nội địa từ Tp. Hồ Chí Minh về Đà Nẵng. [1]

Đối với hành trình nối chuyến giữa nội địa Việt Nam và quốc tế, hành khách sẽ phải làm thủ tục hàng không cho từng chặng, và hành lý ký gửi sẽ được gửi cho từng chặng. Trường hợp cụ thể này, hành khách di chuyển đến sảnh E nhà ga nội địa sân bay quốc tế Nội Bài để làm thủ tục và gửi hành lý cho các chuyến bay đi Tp. Hồ Chí Minh. Tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất- Tp.Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ lấy hành lý, di chuyển qua nhà ga quốc tế - Dãy G hoặc H để làm thủ tục lên máy bay và gửi hành lý cho chặng quốc tế tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Melbourne). - Vui lòng tham khảo tiêu chuẩn về hành lý tại đây - Vui lòng tham khảo phí gửi hành lý của Vietjet tại đây [1]

Trường hợp khách muốn nhập cảnh tại sân bay trung chuyển: hành khách phải có đầy đủ giấy tờ, visa cho việc nhập cảnh tại quốc gia trung chuyển (Việt Nam). - Vui lòng tham khảo giấy tờ nhập cảnh cho người nước ngoài vào Việt Nam tại đây [1]

Trong trường hợp này nếu Quý khách muốn được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến Bangkok, khi làm thủ tục hàng không tại Melbourne, Quý khách sẽ phải xuất trình cả 02 vé máy bay cho nhân viên làm thủ tục. Trường hợp nếu khách không xuất trình vé thứ 02 (vé từ Tp.Hồ Chí Minh đi Bangkok), nhân viên chỉ có thể làm thủ tục cho Quý khách theo hành trình của vé thứ 01 (từ Melbourne về Tp. Hồ Chí Minh). Tại Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ phải có đầy đủ giấy tờ để làm thủ tục nhập cảnh theo quy định của nhà chức trách (Việt Nam), lấy hành lý ký gửi (nếu có) và di chuyển qua ga đi quốc tế tại dãy quầy G – H để làm thủ tục cho chuyến bay Tp.Hồ Chí Minh đi Bangkok. Do đó, việc xuất trình đầy đủ vé máy bay và giấy tờ tại điểm khởi hành đầu tiên là rất quan trọng để được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm cuối của hành trình. [1]

Khi làm thủ tục hàng không tại sân bay khời hành (Melbourne) Quý khách được yêu cầu xuất trình đầy đủ giấy tờ du lịch theo quy định của nhà chức trách điểm cuối của hành trình (Narita). [1]

Thông thường tại Melbourne, hành khách sẽ được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm cuối của hành trình là Narita. Khi đến sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất- Tp. Hồ Chí Minh, hành khách di chuyển qua khu vực phòng chờ để chuẩn bị lên máy bay mà không phải làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý. Đối với những hành khách chưa được làm thủ tục hoặc chưa có thẻ lên máy bay chặng tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Narita): hành khách di chuyển tới khu vực quầy nối chuyến “Transit/Transfer Desk” để được nhân viên phục vụ mặt đất hỗ trợ hoàn tất các thủ tục hàng không, di chuyển qua khu vực phòng chờ để chuẩn bị lên máy bay, hành khách không phải làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý. [1]

Đối với hành trình có thời gian nối chuyến quá 24 tiếng, tại điểm khởi hành (Melbourne) hành khách sẽ được làm thủ tục và gửi hành lý (nếu có) đến điểm trung chuyển (Tp. Hồ Chí Minh). Tại Tp. Hồ Chí Minh hành khách sẽ làm thủ tục nhập cảnh và nhận lại hành lý ký gửi nếu có tại khu vực ga đến, sau đó hành khách sẽ tiếp tục di chuyển lên khu vực ga đi Quốc tế Tân Sơn Nhất (Lầu 3) khu vực dãy G-H để làm thủ tục cho hành trình tiếp theo (Tp. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc. Do đó, hành khách phải có đầy đủ giấy tờ, visa cho việc nhập cảnh tại quốc gia trung chuyển (Việt Nam). Vui lòng tham khảo giấy tờ nhập cảnh cho người nước ngoài vào Việt Nam tại đây [1]

Trường hợp hành khách có hành trình nối chuyến và mua gói hành lý, gói hành lý này sẽ được áp dụng cho toàn bộ hành trình và áp dụng giá cho hành lý liên chặng. Vui lòng tham khảo tiêu chuẩn về hành lý tại đây Vui lòng tham khảo phí gửi hành lý của Vietjet tại đây [1]

Tại Melbourne, khu vực làm thủ tục của Vietjet tại ga đi quốc tế, nằm ở nhà ga số 2( Tầng 1). Từ Khu thương mại trung tâm Melbourne (CBD), hành khách có thể đi Uber hoặc SkyBus đến sân bay. Phòng chờ VIP/ CIP/ Business/ Skyboss của Viejet là phòng chờ Plaza Premium – nằm gần cổng số 9, Ga đi quốc tế. [1]

Tại Sydney, khu vực làm thủ tục của Vietjet tại ga đi Quốc tế, nằm ở Nhà ga số 1 (Tầng 1). Từ trung tâm thành phố Sydney, hành khách có thể đi Uber hoặc Airport City Link (tàu) đến sân bay. Phòng chờ VIP/CIP/Thương gia/Skyboss của Vietjet là phòng chờ Plaza Premium – nằm gần cổng 25, Ga đi quốc tế. [1]

Có, tại cả Melbourne và Sydney, hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến qua website chính thức của Vietjet tại www.vietjetair.com Tuy nhiên, hành khách được khuyến khích nên in lại Thẻ lên máy bay trực tuyến và xác thực giấy tờ thông hành trực tiếp tại Quầy làm thủ tục và ký gửi hành lý tại sân bay (nếu có). Thời gian làm thủ tục trực tuyến: Từ 24 giờ đến 90 phút trước giờ khởi hành. [1]