Yêu cầu đổi/hoàn/hủy phụ thuộc điều kiện giá vé và phải được gửi tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Khi đổi vé, hành khách có thể phải trả phí đổi và chênh lệch giá; vé mua qua đại lý cần liên hệ đại lý phát hành. [1][2][3]
Dùng được như đoạn tóm tắt; vẫn giữ citation để tránh mất điều kiện áp dụng.Dữ kiện cốt lõi
Mỗi claim chỉ gắn các nguồn trực tiếp hỗ trợ nó.
Hạn gửi yêu cầu
Tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến; vé phải còn hiệu lực. [1][2]
Chi phí đổi
Tùy hạng vé: có thể gồm phí đổi và chênh lệch giá. Phí thay đổi đã thu không được hoàn theo quy trình nguồn. [1][2][3]
Đúng kênh xử lý
Vé mua trực tiếp có thể dùng “Chuyến bay của tôi”, tổng đài/email, e-form hoặc phòng vé tùy yêu cầu; vé đại lý liên hệ đại lý phát hành. [1]
Cách thực hiện
Một trình tự ngắn để không bỏ sót điều kiện quan trọng.
- 01
Xác định kênh đã mua vé và tình trạng sử dụng của từng chặng.
- 02
Mở điều kiện hạng vé đang có.
- 03
Gửi yêu cầu trước mốc 3 giờ qua đúng kênh.
- 04
Lưu mã yêu cầu, xác nhận phí/chênh lệch và kết quả xử lý.
- Không phải mọi hạng vé đều hoàn theo cùng cách.
- Chỉ dùng biểu phí hiện hành; không lấy số tiền từ bài hướng dẫn cũ hoặc ảnh chụp không có ngày.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời ngắn, có chủ thể và điều kiện để AI không trích sai ngữ cảnh.
Có thể đổi vé sát giờ bay không?
Quy trình công bố yêu cầu gửi tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. [1]
Đổi vé có mất chênh lệch giá không?
Có thể có. Ngay cả hạng được miễn phí đổi vẫn có thể phải trả chênh lệch giá vé. [2][1]
Mua qua đại lý thì hoàn vé ở đâu?
Liên hệ đại lý đã phát hành vé theo quy trình chính thức. [1]
Nguồn chính thức
Link trực tiếp tới bằng chứng, không dẫn về trang tìm kiếm.
- [1]Vietjet Air · VI
Quy trình xử lý đổi, hoàn — hủy vé ↗
Điều kiện chung, thời hạn yêu cầu, phí, kênh tiếp nhận và thời gian xử lý đổi/hoàn/hủy.
- Nguồn cập nhật
- 15/08/2025
- Hiệu lực từ
- 01/06/2023
- Kiểm chứng
- 18/07/2026
- [2]Vietjet Air · EN
Fare Rules ↗
Bảng quyền lợi và điều kiện của Business, SkyBoss, Deluxe và Eco theo nhóm đường bay.
- Nguồn cập nhật
- 13/07/2026
- Kiểm chứng
- 18/07/2026
- [3]Vietjet Air · VI
Phí và lệ phí ↗
Biểu phí chính thức theo dịch vụ, thời điểm mua, thị trường và hành trình; các khoản hiển thị chưa gồm VAT theo ghi chú nguồn.
- Nguồn cập nhật
- 17/07/2026
- Kiểm chứng
- 18/07/2026