Check-in online Vietjet: hướng dẫn 5 bước và mốc thời gian cần nhớ

Check-in online Vietjet trước bao lâu?

Với chuyến nội địa xuất phát từ sân bay tại Việt Nam, trang check-in Vietjet hiện công bố cửa sổ làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành. Với quốc tế thuộc phạm vi áp dụng, mốc thường là từ 24 giờ đến 90 phút; chuyến xuất phát từ Australia có mốc kết thúc khác.^[1]

Thời gian kết thúc có thể thay đổi theo sân bay. Vì vậy, hãy xem thông tin hiển thị trong đặt chỗ thay vì đặt báo thức theo một mốc cố định cho mọi chuyến.

5 bước check-in online Vietjet

Quy trình trên website và ứng dụng có thể thay đổi nhẹ về giao diện, nhưng luồng chính gồm tìm đặt chỗ, chọn hành khách, xác nhận chuyến bay, chọn chỗ nếu có và nhận thẻ lên tàu bay.^[2]

1. 01
   Mở mục Online Check-in

   Truy cập website chính thức hoặc mục Check-in trong ứng dụng Vietjet Air.

2. 02
   Nhập mã đặt chỗ và họ

   Gõ đúng ký tự, đúng họ như thông tin trên vé hoặc hộ chiếu.

3. 03
   Chọn chuyến bay và hành khách

   Đọc lại ngày bay, chặng bay và tên người làm thủ tục.

4. 04
   Xác nhận ghế và quy định

   Chọn ghế nếu hệ thống cho phép, đọc cảnh báo về vật phẩm bị cấm và điều kiện vận chuyển.

5. 05
   Lưu thẻ lên tàu bay

   Tải boarding pass về điện thoại hoặc email; nếu chuyến bay thay đổi, lấy lại bản cập nhật.

Sau khi check-in online, đi thẳng vào an ninh được không?

Với chuyến nội địa và không có hành lý ký gửi, Vietjet hướng dẫn hành khách chuẩn bị hành lý xách tay đúng quy định rồi đi đến khu kiểm tra an ninh. Nếu có hành lý ký gửi, bạn phải đến quầy Online Check-in/Bag Drop để gửi hành lý.^[1]

Với chuyến quốc tế, kể cả không có hành lý ký gửi, trang chính thức yêu cầu hành khách đã check-in online đến quầy ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành để xác minh giấy tờ và thông tin chuyến bay.^[1]

Lỗi thường gặp và cách xử lý an toàn

Không tìm thấy đặt chỗ thường bắt nguồn từ mã đặt chỗ hoặc họ nhập chưa khớp. Hãy đối chiếu email xác nhận, bỏ khoảng trắng thừa và thử lại trên kênh chính thức. Nếu chuyến bay vừa được thay đổi, Vietjet yêu cầu check-in lại để nhận boarding pass mới.^[1]

• Ảnh boarding pass bị mờ: tải lại file gốc thay vì chụp màn hình nhiều lần.
• Tên hành khách không khớp: không tự sửa bằng công cụ ảnh; liên hệ hỗ trợ chính thức.
• Không thấy chuyến bay: kiểm tra cửa sổ thời gian và phạm vi sân bay áp dụng.
• Chuyến bay thay đổi: thực hiện check-in lại và dùng thẻ mới nhất.

Bảo vệ mã đặt chỗ và boarding pass

Mã đặt chỗ, họ tên và mã trên boarding pass có thể được dùng để truy xuất thông tin hành trình. Không đăng ảnh rõ mã lên mạng xã hội; chỉ mở website, ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ chính thức khi làm thủ tục.