Chính sách về quyền riêng tư

Tổng quan

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng các dịch vụ của Vietjet thông qua website www.vietjetair.com, ứng dụng di động, chương trình hội viên Vietjet Skyjoy, trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc các đại lý phòng vé. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách, đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân được thu thập sẽ được xử lý an toàn và minh bạch theo quy định pháp luật. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này giải thích cách Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách, đồng thời nêu rõ các quyền của Quý khách liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm các cập nhật liên quan đến dữ liệu cá nhân được tích hợp trên hệ thống VNeID và Galaxy Pay (GPay)… [1]

Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà Quý khách đồng ý cung cấp, chia sẻ cho Chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vietjet. Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ cách Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách. [1]

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ DIỄN GIẢI [1]

Các thuật ngữ được viết hoa trong Chính sách này có ý nghĩa như dưới đây: [1]

Dữ liệu tương tác và kỹ thuật:

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt. [1]

Các trang truy cập, thời gian truy cập, thời gian lưu lại trên trang. [1]

Mã đăng nhập, lịch sử tìm kiếm, cookies (phiên và cố định). [1]

Định danh thiết bị, dữ liệu chẩn đoán. [1]

a) Biện pháp quản lý:

Tại Vietjet, Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp quản lý khác nhau để nâng cao nhận thức và trách nhiệm của các cán bộ, nhân viên. Các quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ Dữ liệu cá nhân được cập nhật và phổ biến đến các cán bộ, nhân viên. Quy trình bảo vệ Dữ liệu cá nhân nội bộ được các phòng ban có hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân xây dựng và tuân thủ trong quá trình thực hiện. [1]

b) Biện pháp kỹ thuật:

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật dựa trên tính chất của từng loại Dữ liệu cá nhân và những rủi ro liên quan đến việc xử lý dữ liệu đó, bao gồm: [1]

Mã hóa và bảo mật dữ liệu: Dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Dữ liệu nhạy cảm, được mã hóa và lưu trữ trên các hệ thống được bảo vệ bằng cơ chế xác thực và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; quyền truy cập chỉ được cấp cho các cá nhân được ủy quyền phù hợp với chức năng, nhiệm vụ. [1]

Hệ thống bảo mật và phòng chống xâm nhập: Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật như tường lửa, phần mềm phòng chống mã độc và hệ thống phát hiện, ngăn chặn xâm nhập nhằm bảo vệ hệ thống thông tin và Dữ liệu cá nhân trước các rủi ro an ninh mạng. [1]

Kiểm thử và đánh giá bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật trên hệ thống tối thiểu 01 (một) lần mỗi năm hoặc sau khi có thay đổi quan trọng đối với hệ thống, nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các rủi ro an ninh thông tin. [1]

Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet

Văn phòng: Vietjet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh [1]

Tổng đài: 1900 1886 Email: info@vietjetair.com [1]

Nhân sự bảo vệ Dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer (DPO)):

Email chuyên trách: dpo@vietjetair.com [1]

Địa chỉ: Vietjet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh [1]

Cơ quan Giám sát Bảo vệ Dữ liệu:

Tại Việt Nam: Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05), Bộ Công an. [1]

Tại EU: Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của quốc gia thành viên EU nơi Quý khách cư trú. [1]

Tại Vương quốc Anh: Information Commissioner's Office (ICO) www.ico.org.uk [1]

Nếu Quý khách đang cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, Quý khách có thể liên hệ với đại diện của chúng tôi tại: [1]

Bird & Bird GDPR Representative Services SRL

EUrepresentative.vietjetair@twobirds.com [1]

12. HIỆU LỰC VÀ THAY ĐỔI NỘI DUNG CHÍNH SÁCH [1]

Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày 18 tháng 04 năm 2026 và thay thế cho các phiên bản Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân trước đây của Chúng tôi. [1]

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm nhằm bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và cách thức vận hành của Chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website của Chúng tôi và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi được quy định khác. Quý khách được khuyến nghị thường xuyên truy cập Website để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách. Đối với hành khách thuộc Liên minh Châu Âu (EU), trong trường hợp các thay đổi liên quan đến cơ sở pháp lý của việc xử lý Dữ liệu cá nhân, Chúng tôi sẽ thực hiện việc thu thập lại sự đồng ý của Quý khách theo quy định pháp luật áp dụng. [1]