Việc đổi, hoàn hoặc hủy vé máy bay được thực hiện theo điều kiện giá vé áp dụng tại thời điểm mua vé. [1]
Trích yếu từ snapshot CMS chính thức; giữ citation và ngày chốt khi tái sử dụng.Nội dung hiển thị là digest có thể kiểm toán, không phải bản sao bí mật cho crawler.
- Ký tự đã đọc
- 2.027
- Bảng trong nguồn
- 0
- Ngôn ngữ CMS
- 9
- Phiên bản
- 8cbe0b2c61
Cấu trúc nội dung nguồn
Mục lục được trích từ chính cấu trúc HTML Vietjet để giữ phạm vi khi AI tóm tắt.
- 01
Áp dụng từ ngày 01/06/2023
- 02
I. QUY ĐỊNH CHUNG
- 03
II. ĐỔI VÉ
- 04
1. Điều kiện đổi vé:
- 05
2. Phí áp dụng:
- 06
3. Kênh tiếp nhận yêu cầu:
- 07
III. HOÀN-HỦY VÉ
- 08
1. Điều kiện hoàn vé:
- 09
4. Thời gian xử lý
Trích yếu theo từng mục
Đoạn bằng chứng giữ nguyên chủ thể và điều kiện; xem nguồn gốc nếu cần toàn bộ bảng hoặc văn bản pháp lý.
I. QUY ĐỊNH CHUNG
- Việc đổi, hoàn hoặc hủy vé máy bay được thực hiện theo điều kiện giá vé áp dụng tại thời điểm mua vé. [1]
- Vé được xử lý đổi/hoàn/hủy phải còn hiệu lực (trong thời gian sử dụng). [1]
- Trong mọi trường hợp, yêu cầu đổi/hoàn/hủy phải được thực hiện trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. [1]
1. Điều kiện đổi vé:
- Áp dụng cho các hạng vé cho phép đổi (Tham khảo chi tiết điều kiện vé tại website vietjet air). [1]
- Việc đổi vé phải được thực hiện tối thiểu trước 03 giờ so với thời gian khởi hành dự kiến ghi trên vé. [1]
- Chỉ đổi vé sang hành trình/loại vé có mức giá mới bằng hoặc cao hơn so với vé ban đầu. [1]
2. Phí áp dụng:
- Mức phí hoàn vé được quy định tại website Vietjetair.com, mục “Phí và lệ phí” [1]
3. Kênh tiếp nhận yêu cầu:
- Đổi với vé đã mua trên website, ứng dụng Vietjet Air, các phòng vé của Vietjet: hành khách có thể lựa chọn các hình thức sau: [1]
+ Gửi yêu cầu hoàn vé tại: https://eforms.vietjetair.com/Callcenter/RefundRequest [1]
+ Liên hệ Tổng đài hỗ trợ qua email: 19001886@vietjetair.com / Hotline: 1900 1886 [1]
+ Liên hệ trực tiếp tại các Phòng vé của Vietjet Air [1]
4. Thời gian xử lý
- Thời gian xử lý yêu cầu hoàn vé sẽ căn cứ vào thời gian khởi hành dự kiến của chặng bay được đề nghị hoàn. Các yêu cầu cần được gửi trước thời điểm khởi hành tối thiểu 03 giờ để đảm bảo đủ thời gian xem xét và thực hiện. [1]
9 biến thể ngôn ngữ
Danh sách phản ánh mapping ngôn ngữ do CMS Vietjet trả về; Wiki chưa tuyên bố các bản dịch này là trang nội bộ tương đương.
- Trích yếu không thay thế toàn văn, bảng phí, điều kiện vận chuyển hoặc booking flow.
- Giá, phí, lịch bay, tồn chỗ và chương trình khuyến mãi phải được xác nhận tại thời điểm giao dịch.
- Hash nội dung giúp phát hiện thay đổi snapshot; không phải chữ ký số của Vietjet.
Nguồn chính thức
Trang đọc cho người dùng và endpoint bằng chứng cho máy được công khai cùng nhau.
- [1]VIETJET AIR · PRIMARY PAGE
Quy trình xử lý đổi, hoàn, hủy vé ↗
Nguồn giao diện chính thức. Kiểm tra trang gốc trước mọi quyết định mua hoặc sử dụng dịch vụ.
- Nguồn cập nhật
- 15/08/2025
- Wiki snapshot
- 18/07/2026
- [2]VIETJET PUBLIC CMS · JSON
Mở endpoint bằng chứng ↗
Snapshot ID 9be7ffe1-7168-4c60-adcb-7d3eca651b3e; content hash
8cbe0b2c619d29d6650578155ada14c31651fd868e1c4bf343d80fc353e895ec.- Trạng thái CMS
- Active
- Ký tự nguồn
- 4.057