Biến viral thành booking bằng CDP, AR và livestream

1Cơ chế tạo tác động

Khôi phục nhu cầu quốc tế sau đại dịch, khai thác 150 triệu customer record và lấp tải cho điểm đến ít phổ biến.[2][1]

• CDP tạo audience và thông điệp theo hành vi thay vì phát một creative cho mọi người.[2][1]
• AR coupon và game biến reach thành hành động có thể ghi nhận.[2][1]
• KOL, fanpage, cộng đồng du lịch, offline event và livestream hoạt động như một hệ phân phối.[2][1]
• App và return-user metrics đo chất lượng traffic sau chiến dịch.[2][1]

2Kết quả được công bố

Các chỉ số dưới đây giữ nguyên phạm vi nguồn. Chúng không tự động chứng minh tác động gia tăng hoặc quan hệ nhân quả.[2][1]

• 1,7 triệu booking, gấp 6 lần cùng kỳ 2022.[2][1]
• App purchase +82%; monthly active user +75% YoY; return user tăng 2,5 lần.[2][1]
• 1 tỷ impression, 110 triệu view, 60 triệu interaction và 125 triệu người được tiếp cận tại APAC.[2][1]
• 10.000 AR coupon được đổi hết trong bốn tuần; AR game được gắn với 10.000 booking bổ sung cho điểm đến ít phổ biến.[2][1]

3Bài học và quy tắc chuyển giao

Creative chỉ viral bền khi mỗi điểm chạm có một next-best action và được nối vào first-party data.[2][1]

Bắt buộc dựng measurement map từ impression → engaged user → fare search → booking → flown passenger → repeat trước khi chọn KOL hay format.[2][1]

4Rủi ro và giới hạn

Các số là campaign-reported trong bài dự giải; cần data warehouse nội bộ để kiểm tra incrementality, deduplication và attribution.[2][1]